“

” 

　　我非常高兴，立即打电话给上司： 你估计他会来吗？

“

” 

　　 可能不行吧。

“

　　我把最新结果告诉他。上司说： 我看出来了，这个位置你做和别人做，结果不一

” 

样。我昨天已经和人力资源部总经理谈过，提议你做副总经理。

“ ”

“ ”

　　 人 事是最复杂的，处理 人 事需要技巧。很多情形下，上司不能把本意直说出来
那你要以自己的角度和语言，替他表达，而且还得让各方面都觉得很得体，别让上司为

 

难或难堪。

 

　　三、让上司享受喝彩

　　做上司的不但喜欢下属对他尊重，也喜欢下属让他享受到各种各样的欢呼与喝彩，
是来自其他方面的人。任何一个上司，都有一份威风八面的潜意识，因为能够晋升上来，
并不容易，其间的奋斗有多艰辛劳累，自不待言。他的成就要获得旁人的证实，这是他
认为理所当然的。故此，做上司的不但喜欢下属对他尊重，以各种表现去重复证实他的

 

成就，也喜欢下属让他享受到各种各样的欢呼与喝彩，是来自其他方面的人。

　　这种安排和做法不必设计得很粗俗，只要下属明白上司的心态，就已经随时随地有
机会表现。举一个显浅的例子：如果上司请客，喜爱高朋满座，如果安排嘉宾位置时计
算不准，空位太多，就会显得冷冷清清，给上司一个错觉，他是不怎么够面子的。最理
想的是安排实际到场人数比预计的还多百分之十至二十左右，届时真是宾客满座，座无

“

”

虚席，上司一定开心。这不但保障了场面的热闹，而且万一出现 人满为患 ，上司一般

 

的反应只会高兴。

　　换言之，不必刻意地奉承上司的虚荣感，但不能不知道这是人之常情，在所有业务
设计中，在必要是为上司的这些不能自控的荣誉感受预留一些发展空间，是体面又受欢

 

迎的行为。

“

”

　　让上司发挥权威，下属必须明白并满足上司喜欢教训下属、当 教授 的瘾头。告诉
你，十个上司，就有九个甚至十个是有当教授的瘾头。换言之，第一喜欢教训下属，第

 

二喜欢改下属呈交的计划与文件。

　　你若向大机构的人进行一个采访，问哪一个部门最不受干扰，绝大多数的答案，都
是电脑部门。因为电脑部门是专业，是一门独立而又独特的学识，不是每一个行业的专
家都有电脑的知识。作为上司就算精通本行也无法自称是电脑专家。为此，上司就不能

 

自持是本行至尊而对电脑部门的同事有诸多教训和教导。

　　除了电脑部门这些专业人才之外，不少上司都几乎会认定自己是万事通，才坐得上
上司宝座的。于是各个部门的下属，必须有充分的心理准备，一定会被上司做下意识的

 

挑战，此乃基于上司在事业成功之后的自信心理使然。