影响力

①用开放友善的态度响

应问题

①当你与别人意见不一致时，你会怎么做
具体例子是什么？

“

”

②你是如何运用 双赢 的理念化解冲突的，
请举例说明？

②运用事例、数据的分

析进行说明

“

”

③创造出一个 双赢 的
解决方案实现双方目标

分析/解决问题

能力

①考虑变通方案及所有

要素

①你最近所做的最好的决定是什么？
②你接到一个新的工作流程或一项新的指
令，但你不大同意，你是如何处理的？
③讲述你工作中遇到的最棘手的问题，你
是如何处理的？

②衡量利弊得失/各种后

果

③坚持采取最有利的行

动