“

考官就对他说： 好，今天面试就到这儿，谢谢你。你出去吧，顺便把第二个人给我带进

”

来，好不好？ 某甲出了大门就想：你休想再让我进这个公司。

为什么会导致这种情况？就是因为选拔工作做得不够专业，或者说面试的时候伤了

候选人的心，导致了他不愿意来你的公司。更有甚者，他会带着一腔怨气去跟他的朋友、

客户、亲戚、家人诉说。再过分一点，这个案例碰巧落到老师手里，他觉得这个案例十分典
型，就把它带到每一个公开课上。你的名声就因此扩散得越来越远。因此，提醒经理们注

意：要把招聘工作做得尽善尽美，这其实是在给你的公司添彩。部门经理、直线经理

（line manager），背负着挑选候选人、做招聘决定的重要职责，所以希望有更多部门

经理加强这方面的学习。

 

【自检】

根据你的经验，列举员工在选择工作时所关心的因素。

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【参考答案】

应聘者在选择工作时通常关心的是就业安全感、高工资、股票期权、参与授权、培训和

技能开发、发展机会、公平待遇、信息分享、激励机制、岗位轮换、长期策略等。

 

有效的招聘如何给公司带来竞争优势

降低成本支出。招对了人可以降低公司成本，进来以后不用对他再进行培训。
能吸引到合格人选。如果你的招聘做得非常专业，自然会吸引合格的人选。
降低流失率。在招聘过程中实话实说，通过现实的工作预览来降低流失率。
虽然有效的招聘能给公司带来竞争优势，但在帮助公司创建一支文化更加多样的队

伍这一点勿被忽略。

 

【案例】
英国有一家轮胎公司，最高的管理层有五个人，他们是同一个大学同一个系毕业的，

大学毕业之后这五个人又考上了同一个大学的 MBA，然后一起担任这家公司的高级管理

人员。平时这五个人都住同在一个小镇上，他们去同一个超市买东西，星期日一起去同一

个教堂做礼拜。这五个人平日里总是形影不离，他们一起共同构筑着生活的理想。

不幸的是，这家公司后来倒闭了，这五个人也因此丢了饭碗。
 

实际上，这五个人中，其他四个人是另外一个人的翻版，他们用同样的声音说话，

思维方式和行为模式也极为相似，管理理念也差不多。这种倾向在一个公司里是很危险的，
它会使公司的员工品种越来越单一，而且使公司的整体业绩下滑。

所以，创建文化多样性的队伍是重点，但是很多人经常忽略这一点。品种单一往往是

导致公司失败和经营不下去的关键。

 

招聘的流程及误区

 

表 1-1   招聘流程表

 

步骤

名称

内容

步骤 1

识别工作空缺

此项工作由部门经理来做

步骤 2

确定如何弥补空缺

招人

内部招聘

外部招聘

不招人，内
部解决

加班
工作重新设计
防止跳槽

步骤 3

辨认目标群体

知道目标群体在什么地方

步骤 4

通知目标群体

利用打广告、推荐、找猎头公司等方
式告知

步骤 5

会见候选人

收到简历后，对候选人进行约见