入职话术思路培训

………………将问题抛给家长，将眼前棘手的问题转移

1，家长：你们又不是本地人，会不会存在欺骗消费，收了我们的学费之后转身跑

掉，我们有没有办法找到你们？

答：家长您好！作为消费者的心理，我们非常理解您的顾虑，但是您要这么想，

我们育英教育中心做的是品牌，做的是教育事业，如果我们连这一点信誉都没有的

话，人家这么大一家幼儿园怎么可能放心租给我们做暑假班。再说了！我们今年都

做第五年暑假班了，以前在我们这里做过培训的孩子以及孩子的家长都是相当满意

我们的教学管理工作和收费标准的。如果您实在还有这方面的担忧的话我们还可以

给你一个我们的分校校长的联系方式跟身份证号码，如果我们真的像您说的那样跑

掉的话，现在通讯这么发达，公民法律意识这么完善，相信您肯定会通过其他方式

找到我们的。您说这样好吗，家长？

2，家长：现在暑假班的广告这么多，我都被你们的广告搞的晕头转向，你们每一

家辅导机构都说你们有专业的老师，你们有一对一的辅导，究竟哪一家的教学质量

好，而我又该如何去区分你们的好坏呢？

答：家长您好，其实做广告宣传只是你们对我们初步了解认识的一个过程，就如

人们之间从擦肩而过的陌生人到无话不说的知己也是一个过程对不？刚开始在你跟

他认识之间你还是要向他介绍你自己对吧。至于您说我们哪家机构好哪家机构坏，

其实这个并没有一个严格的标准，我个人觉得要家长找一家好的辅导机构还不如说

成家长选一家适合于自己孩子的辅导机构。我们育英教育中心今年做第四年暑假辅

导，我们每一年都会根据我们学生的学习特点，有针对性的对孩子做一些保强不弱

的辅导，比如您的孩子文科相对理科稍微弱点，我们就会把对您孩子的培训侧重点

放在英语基础的夯实和运用能力的提高上（理科则相反），另外我们育英教育中心

每个暑期还会针对学生的需要开设心理辅导班，素质拓展班，户外生存学习班等兴

趣班，绝对保证让您的孩子在快乐的学习中度过漫长的酷暑，也让您的孩子在学习

中感受成长的快乐。

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