2

调查维度与调查方法

2．1

对企业社会责任内容的选择

本次调查以民营企业的高层管理者为对象，从对企业社会责任概念的了解程度、对企业社会责任内

容的认同度和企业履行社会责任的动因三个维度设计问题，考察南通民营企业社会责任意识。

(1)

企业社会责任（

CSR

）概念界定。 国内外关于企业社会责任的概念很多，我们选择了国际上普遍认

同的世界银行的界定，即：企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关
的政策和实践的集合。 它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。 同时，我
们还认为，企业的社会责任应是一个动态概念，是随着经济和社会的发展而发展的，不同地区、不同体制、
不同成长阶段的企业应承担的社会责任是不尽相同的。 因此，我们选择了近年来对我国企业影响最大的
跨国公司生产守则和

SA8000

认证两个术语和企业社会责任、利益相关者两个理论概念，测量受访者对企

业社会责任的了解程度，并针对我国民营企业的文化个性，对不同成长阶段和不同类型（“改制型”与“原
生型”）的民营企业进行分类统计分析。

(2)

企业社会责任内容认同测试句的设计。 我们采用

Carroll

（

1991

）提出，至今仍被普遍认同的对企业

社会责任内容的金字塔模型，即：企业社会责任包含了在特定时期内，社会对经济上的、法律上的、伦理上
的和自行裁量的期望。 并参照其利益相关者

／

责任矩阵理论框架

[1]

，选择了所有者、员工、消费者、竞争者、

合作伙伴、社区、特殊群体、环境等八个要素作为企业承担社会责任的对象，测量受访者的认同度。

(3)

企业履行社会责任的动因测试句的设计。 企业履行社会责任的行为有强制与非强制之分。

Jones

（

1995

）等人认为，企业之所以要承担社会责任，是因为有利可图

[2]

。

Donaldson&Preston

（

1995

）则超出对企业

成本效益的简单分析，从价值判断的角度强调企业在社会系统中应扮演的角色——

—即 是 “自 然 人 ”又 是

“社会人”，应当做“正确的事”、“应该做的事”

[3]

。 我们按照

Burke

等人的研究方法

[4]

，选择了

8

个非强制性

企业社会责任行为，从向心性（凝聚人心）、自觉性（作为企业公民应尽的义务 ）、前瞻性（着眼于未来发
展）、可视性（社会影响）和特异性（获取特殊利益）五个维度设计相应的测试语，采用

Likert 5

点量表，对受

访者进行企业社会责任的动因测试。

2．2

数据收集

我们选择了

100

家民营企业，由课题组成员分头组织学生赴民营企业现场请企业主要负责人填写调

查问卷。 问卷回收率

100％

，剔除空格较多的问卷后，实际有效问卷

92

份。

2．3

调查结果

①

对企业社会责任概念的了解程度调查结果见表

1

。

②

企业社会责任内容的认同程度调查结果如

表

2

。

③

不同背景民营企业对

CSR

意识的影响调查结果见表

3

。

3

基于价值观视阈的分析与评价

由于民营企业主对履行社会责任状况保持缄默性和民营企业信息披露的相对封闭性，本研究获取的

民营企业履行社会责任状况的相关数据极其有限，所以只能就实地访问所获取的材料进行定性分析。 对
民营企业社会责任意识的分析则建立在调查数据分析的基础上。

价值观是人对自身生活意义的追求和反思，是企业履行社会责任的深层动因。 基于此，根据调查结

果，我们认为，现阶段民营企业社
会责任意识和履行情况呈如下主

要特征：

3．1

价值认识的多元性

我国社会正处在从自给半自

给的产品经济向社会主义市场经

表

1

民营企业对

CSR

概念的了解情况（

％

）

CSR

 

 

 

 

 



 

 

0.4 

4.1 

28.8 

53.1 

13.7 

 

0.2 

1.5 

22.9 

54.8 

20.6 

 !"# 

2.3 

16.8 

27.4 

43.2 

10.3 

SA8000$% 

2.5 

3.0 

22.7 

45.6 

26.3