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今天，我们为什么要学习企业危机公关

？

•现代市场的竞争不仅仅是商品的质量竞争、技术竞争、价格竞争
、服务

竞争，还包括知名度的竞争、信誉的竞争、形象竞争。

•公共关系被作为一种形象竞争的手段，当企业形象不利竞争的时
候，也

即产生了危机公关

正如著名的企业危机管理与公关专家奥古斯丁先生说过：

       “ 每一次危机的本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功

的种子。发现、培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机公关

”

的精髓。