当你把工作布置给别人做，他们却没有作好时，你不要说:“这些人是怎么回事?”而是问自
己:“我是怎么回事?我做了什么使这些人对我失信了?”原因是你没有建立一套追踪查询的制度。如果有，你
布置的工作就一定会得到优先处理。如果他们根据过去的经验而认定你不会追踪查询，你所交待的工作就会
落到最後，而且可能会永远留在那里。下属在期限之前完成了你所交待的工作，一定要给予感谢与鼓励。
目标管理的内容是依制定目标而不是依规定和程序来思考。目标管理的一种新的风格，
它宜接摈弃官僚体系的三大支柱:传统、中央管制和官僚作风。
3、一个有雄心成为领导者的人，应该竟力为自己树立这样的形象:：你完成任何任务，
都比别人对你的期望更为出色。在任何环境下，在任何时候，你都可以担任某些特别重要的工作。
4、保守地向对方许诺，积极地为对方去做。作为一个领导者，有一点很重要的就是：
遵守诺言，它包括守时和守信。这对你的威信有直接的影响。
5、做事定计划要考虑周全，要从不同的角度看问题。从而找出解决问题的最佳方案。
6、一个决策者所作出的每一个重大决策都必须首先大局出发。这样，才能保证决策的
客观性和可行性。
7、知己知彼，百战百胜。首先要了解自己和自己组织的优点及缺点，要正视自己的弱点，
并想办法弥补，接下去要了解的就是对手的优点，只要在决策中将这项考虑进去，那么取胜的机会就会大大
增加。
8
、消息要灵通
如果能完全了解对手的一举一动，我们就成功了一半；我们还要绝对保证自己内部的消息畅
通，这是战胜对手的最重要的一招。但往往很多人都忽视了这点。记住:情报就是权力的基础。
9、如果你的上司能力不够，你要勇於承担他的任务和责任，只要你是从大局出发，你
的做法就是正确的。
10
、要服从命令
如果有不同意见，要及时私下和上级开心见诚讲，如果他不接受可越级投诉，但有一点要注
意：当以上两个方法都无法改变上司的决定或时间来不及用以上方法时，只能先服从后投诉。并且要谨慎使
用越级投诉这一点。
11、干任何事情都应注意效率，要用最快的速度去完成每一件事情，这当然要在保证
“
质量的大前题下运用。这是战胜对手和提高决策者威信的最佳方法之一。 要用迅雷不及掩耳的手段去结束
”
战斗。
12
、要维护组织的声誉
因为你是决策者，所以你的一言一行都会影响组织的声誉。良好的声誉是一种无形的和极具
“
”
威力的 钥匙 ，有了它，干许多事情都会畅通无阻，你还会发现，你遇到的麻烦比别人的少得多。
13、一个优秀的决策者必须具有组织和掌握细节的能力，这是工作成败与否的关键之
一。
14、作为一个决策者，我们不能拘尼以往的形式，只有不断创新，才有生命力。经验
并非完全正确可靠，只有创造性才能得到的灵感，才是最可靠的，因为它的来源比推理猜测、比经验积累更
加有效，更加可靠。创新，是战胜强有力对手的最有效的方法之一。
15
、危机即是良机 危机和良机本质上是一样的，只要改变观念，重新评估，趁机下手，
这样一来危机则会变成良机，只要你改变观念。
16
、要将发掘问题作为自己的职责之一
大多数病态组织已经养成了一种盲目的习惯，无视本身的缺点。它们不感到痛苦，并非它们
不可以解决，而是根本就不曾觉察到问题的存在。他们将自己的缺点说成是优点或是必要的。
17
、运用玻璃屋方式，防止象牙塔式效应
适当让公众了解组织内部的运作情况(细节)，做好预防措施，消灭谣言於萌芽阶段，一旦
“
”
出现 谣言 ，要用行动去使之自然消亡，这是一种有效的公共关系理论的核心做法。
18
、出色的工作要有一个独创的工作方法