3、 目标客户范围

凡是有意向上网的企业都是我们的潜在客户，一般来说，以下企业上网意识会强一些：

1

             

、经常在媒体上打广告的企业；

2

         

、有外贸业务的企业；

3、有品牌形象的企业；

4

     

、在同行业里有较高市场占有率的企业；

5

   

、同行业竞争激烈的企业；

6、新企业新产品急于开拓市场的企业。

4、 销售技巧的基础

1、 了解自己的企业。我们对永孚科技的历史、规模、组织、人事、财务及营业政策，我们的合作伙伴及

我们有哪些客户必须熟悉，以便解答客户可能询问的有关问题；我们如对永孚科技毫无认识，或

认识不佳，自然会给人一个粗疏无知的感觉，并驱使客户对永孚科技失去信心。

2、 了解本公司产品。我们的产品和服务相对其他竞争对手的优势，我们的价格，竞争对手怎样，就

在于我们必须清楚公司能给客户带来什么样的服务和利益；

3、 了解客户。我们对所寻找和接触的客户的产品结构、客户主要生产什么产品、产品有多少种、客户的

大概实力及规模经济效益、营业状况、内部机构、竞争同行等必须了解，以便应付客户可能采取拒

绝和拖延等各种行动时，岔开话题，寻找新的切入口。此外，我们还必须了解客户的购买期望；

（1

     

）客户真正需要的服务是什么？

（2

       

）客户希望获得什么样的利益？

（3）客户希望得到

     

什么样的优待？

（4

 

）客户的付款条件，客户对合同条款的要求； （5）产品是内销还是外销； 

（6）客户同行的情况；

（7

     

）打算什么时候去做；

（8

     

）打算做什么内容，多少产品放在网上；

（9）公司预算是多少；

（10

       

）客户需要什么服务，只注册域名还是其他服务；

（11）公司做网站的目的是做宣传推广

还是其他；

（12）客户有网站或者有域名的可以问他们的网址及到期日期。

4、调查市场情况。我们对 Internet 目前的国内市场及未来趋势，必须加以调查，以便帮助客户作为最

有智慧的决定。但在此同时，我们绝不能打击竞争对手，这样只等于向天空吐口水，引起客户的反

感。

5、不可虚伪或夸张。我们如过分地夸张，并有虚伪的行为，不但会失去本身的风度，公司的信用亦

“

”

将失去，虚言假语是销售员的 自杀行为 。

6、站在客户的立场为其着想。毕竟来说，Internet 对不少客户来说还是一个非常新的东西，对我们的

服务总比我们外行，所以我们应正确判断客户所真正需要的东西，站在他们的立场上帮助他们选

择最适合的服务项目，以便今后的延续服务。

7、销售后常保持联系。交易完成后，我们还应该定期与客户联系，逢节假日向他们问好，让客户产