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培训内容

I.

何谓流程

II.

业务流程重组的构成要素

III.

业务流程重组的涵盖范围

IV.

业务流程重组的主要工作

V.

如何评价现有业务流程

VI.

如何设计未来业务流程

VII.

业务流程重组的关键成功要素

VIII.

咨询人员在业务流程重组项目中的作用

IX.

流程设计应遵循的原则

X.

流程设计工具的介绍

附录

手册与部门职责的编制方法