宽大化倾向是指考评者对被考评者所作的评定往往高于其实际成绩的倾向。产生这种倾向的原因有：
考评者不愿意严格地评价部下；考评者往往希望自己部下的成绩优于其他部门员工的成绩；考评要素
的评价标准不明确；考评者本身对考评工作缺乏自信心。克服这种倾向的措施有：明确规定考评要素的
内容和考评标准并认真执行；加强对考评者的训练。

　　五、中心化倾向

　　中心化倾向是指考评者对一组被考评者所作的结论相差不多，或者都集中在考评尺度的中心附近，

“

” “

”

致使被考评者成绩拉不开距离。造成中心化的原因有：考评者不愿意做出 极好 、 极差 之类的极端评
价；考评者对被考评者不了解；考评者对考评工作没信心；考评要素不完整或方法不明确。应采取的调
整法有：明确考评要素的等级定义；考评者与被考评者接触时间太短以致对其了解不够时，延期考评；
加强考评者的信心等。

　　六、评价标准不切实际、好高骛远

　　工作绩效评价标准应当建立在对工作进行科学分析的基础之上，不能凭主观的印象或感觉。只有这
样才能确保绩效评价标准是与工作密切相关的。为避免该倾向，应当对每个岗位进行深入的分析，讨论
其岗位性质、职责等内容，因岗定标。工作绩效评价如要具有客观性和可比性，就必须使实际绩效相对
于标准的进展程度或者标准的完成情况是可以衡量的。可以衡量的绩效标准既包括数量上的标准，也包
括质量上的标准，如每 1000 件售出的产品中只能有 10 件退货或每接到 100 件询问就必须能够出售
10 件产品等，就是可衡量的数量标准，而计划完成程度或未完成程度就是可衡量的质量标准。