　　第一节　促成的时机
　　第二节　促成的方法
　　第三节　促成的话术
　　第四节　如何诱导客户鉴约

　　第一节　拒绝的原因
　　第二节　拒绝处理的原则与方法

第一节　风险与保险

　　一、风险的定义、分类与对策

　　1、险的定义

　　风险是指在特定客观情况下，在特定的期间内，某种损失发生的可能性。
例如，炒股票可能赚钱，也可能赔钱，这就叫有风险。

　　2、风险的分类

　　按不同的标准分类，风险有许多种。按性质划分，风险可分为两类：

　　●纯粹风险：

　　指造成兵贵神速可能性的风险，其所致结果有两种，即损失和无损失。例
如：水灾、火灾、疾病、意外等。

　　●投机风险：

　　指可能产生收益和造成损害的风险，其所致结果有三种，即损失、盈利和
无损失。例如：赌博、股票买卖、市场风险等。

　　风险的出现是不能避免的，但我们可采取一些办法来防范风险。