2.3.1 

 

聆听他人说话 5

2.3.2 

 

提出问题 5

2.3.3 

 

修正主题歧义 5

2.4 

 

练习 5

2.4.1 

 

循环练习 5

2.4.2 

 

指导清单 5

2.4.3 练习观察表(组长用) 5

2.4.4 

 

跟进活动 5

2.5 

 

听你的伙伴说话 5

2.5.1 

 

技巧练习观察表 5

2.5.2 

 

领悟与行动 5

 

专题 3 

 

有效沟通 5

3.1 

 

前序 5

3.2 

 

沟通的定义 5

3.3 

 

沟通的技巧 5

3.4 

 

语言沟通 5

3.5 

 

非语言沟通 5

 

专题 4 

 

解决问题 5

4.1 

 

领导的职能 5

4.2 

 

有待注意的情况 5

4.3 

 

关键行动 5

4.3.1 

 

描述问题 5