引，一种归属感，并非像外界传闻的那样，好像海尔除了严格的管理，没有一点人性化

“

”

的东西。 海尔人就是要创造感动 ，在海尔每时每刻都在产生感动。领导对新员工的关心
真正到了无微不至的地步。你会想到在新员工军训时，人力中心的领导会把他们的水杯一
个个盛满酸梅汤，让他们一休息就能喝到吗？你会想到集团的副总专门从外地赶回来目

——“

的就是为了和新员工共度中秋吗？你会想到集团领导对员工的祝愿中有这么一条

希

”

望你们早日走出单身宿舍 (找到对象)吗？海尔还为新来的员工统一过了一次生日，每个
人得到一个温馨的小蛋糕和一份精致的礼物。首席执行官张瑞敏也特意抽出半天时间和
700

“ ”

多名大学生共聚一堂，沟通交流。对于长期在 家 以外的地方漂泊流浪，对家的概念

逐渐模糊的大学生来说(一般从高中就开始住校)

“ ”

，海尔所做的一切又帮他们找回了 家

  

 

的感觉！ 第四步：使员工把职业心树起来
当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样
去创造和实现自身的价值。海尔对新员工的培训除了开始的导入培训，还有拆机实习、部
门实习、市场实习等等一系列的培训，海尔花费近一年的时间来全面培训新员工，目的就

 

是让员工真正成为海尔躯体上的一个健康的细胞，与海尔同呼吸、共命运。
海尔通过树立典型的形式积极引导员工把目光转移到自己的工作岗位上来，把企业的使
命变成自己的职责，为企业分忧，想办法解决问题，而不单纯是提出问题。现在海尔新来
的大学生还处于培训初期，刚刚结束了导入培训进入拆机实习阶段。但是不少人已经进入

“

”

了 角色 。他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察海尔的展台，调查直销员的表现，
发现问题并反映给上级领导；还有的在和一般市民闲谈交流的过程中，发现了海尔产品

…… 

或服务方面的缺陷，就把顾客的姓名、住址、电话等信息记录下来，反映到青岛工贸
总之，由于大学毕业生是刚刚由学校进入社会，公司初期的培训方式就显得格外重要。管
理者应采取能与公司实际情况结合的技巧和方法，让员工自己去体验，自己去表现，让
培训工作成为员工的一种主动行为。