中 国 平 安 保 险 股 份 有 限 公

司 

 PING AN INSURANCE COMPANY OF CHINA, LTD.

中 国 平 安 保 险 股 份 有 限 公

司 

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课 程 纲 要

——

人生活在社会群体中，必然要和各种各样的人打交道

沟通，

如何在人际关系这看似简单实则复杂的交往中游刃有余，是每个
人值得重视的课题。对于我们保险销售人员来说，每天要面对不同

的客户，无时不在与客户进行沟通，而沟通结果的好与坏，不仅
是我们生活的需要，也是决定我们工作成效的重要依据。

课程目的

：

本课程旨在向具备一定销售经验的销售人员，介绍沟通的基

本知识和沟通的技巧，防止学员陷入沟通的陷阱，并提升沟通的

效果。

 

课程内容

 

关于讲师

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2

沟通的功能

沟通的陷阱

沟通的技巧

如何提升沟通的效果

 

活动 1:  寻人启示

听听别人怎样说自己，看看谁是启示上的人。