《客户激励与切换手册》、《窜货与价格管理手册》、《销售政策手册》

这样的手册可以大大提高培训的价值，让学员和企业都感到培训真正有用。在手册

的基础上，如果能发动学员不断把工作中遇到的问题，处理问题的办法写出来，将是企

 

业自己的知识仓库。

综合起来看，作为一个专业培训讲师，要站在企业的角度思考，如何为企业创造更

大的价值，并让培训的效果得到延续，而不仅是完成即定的授课任务。在培训时，讲师要

充分调动学员参与，帮助学员总结经验，输理思路，把自己的想法讲述出来，作为学员

的参考，进而能和学员一起，为出可操作的手册。