Linda 答不上来了。为了让 Linda 有一个直观的认识，我让 Linda 配合我做一个情景
再现。因为我的手机号码是上海的，我让 Linda 用座机打我的手机。不一会儿，在我的手

“

机上显示出以 0512”为区号的我们公司的电话号码。

　　我问 Linda “

”

： 你看一下这个来电显示号码，有什么奇怪的吗？

　　Linda

“

”

一脸疑惑： 这就是我们公司的号码，没有什么奇怪的呀？

“

”

　　我笑答： 假如现在你是上海的这位王小姐，你看到这个号码后第一反应是什么？

　　Linda

“

”

若有所思： 外地电话？

“

　　 对！从简历上看，王小姐的户口和居住地都在上海，而我们公司在江苏省 T 市，因
为王小姐使用的是上海的手机，当你用公司座机拨打她的手机时，她的手机上会显示这
个江苏省的陌生来电，这个既不是她的亲戚朋友或者客户的电话，也不是在上海的某个

”

招聘单位的电话，所以这个王小姐就选择了拒接。你用手机打她的手机再试试看。

　　Linda

“

”

问： 你刚才说，手机也可能是骚扰电话，她难道不会拒接吗？

“

　　我说： 有这个可能性，但手机号码不会暴露机主所在的位置，而一般人都有好奇心 ，

”

会先接通听一下是谁打来的，确认是骚扰电话则立即挂断。

　　Linda

“

”

又问： 我担心她一听我们公司是江苏省的，她又要挂电话怎么办？

“

　　 我们知道，手机通话按分钟计费，你一定要充分地掌握主动，在前 50 秒内控制住
她的情绪，你的话要非常精炼和职业化：第一，自报家门和来历；第二，询问她现在通
话是否方便；第三，到这个时候她会问你公司在什么地方，她如果觉得公司远，你就问
她家的具体地址在哪里，看我们公司的班车是否方便接到她；最后，告诉她面试的地址、
时间、联系电话和交通，并发送一份面试通知和职位描述到她的电子信箱。如果在整个过

”

程中感觉她有焦躁的情绪就询问她固定电话的号码，再打电话给她。

　　Linda 恍然大悟。她马上反应出来，第二个候选人周先生也是上海人，说不定也是这

“

种情况。我又补充了一句： 我们在给候选人打陌生电话的时候会遇到各种各样的情况，
但不管怎样，作为招聘方，我们必须把主动权掌握在自己手里，比如周先生说要开会，
你不能等他开完会打回电给你，而要逼他控制时间，由你打电话给他。最好的方法就是二

”

择一法。

“

”

　　 什么是二择一法？ Linda 问。

“

　　 二择一法其实就是一个心理小游戏，打个比方说，你现在打电话给周先生，他说现
在又在开会，你问他什么时候有空，他肯定会说等有空了打电话给你，那你就一直等下
去吧，等到天黑都不知道他什么时候有空，那么你就被他左右了。但如果你问他，是两点
钟有空还是三点钟有空，我再打给你，一般情况下，候选人会在不知觉中配合你的思路