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    业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，

业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订

单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对

客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时

的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，

应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并

下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时

解决的，坚决不能用 1 小时解决，能 1 小时解决的，坚决不能用 2 小时解

决，以此类推。整个过程，最长不能超过 48 个小时。如果期间业务员正好

轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮

件后，客户在上班时间的 4 个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两

件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外

贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求

去做。  

    中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的

标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱

六（5）、赵七（1）、李八（1），共 23 份。”  

    中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一

样”、“有关部门”等等。  

    在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在

电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已

经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完

全承担全部的责任。  

    当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户 30%定金到账，或信用

证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但

要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。  

 

如何成为优秀外贸业务员? 

    这帖子特地写给那些想学好外贸的在校生，或者想刚进入有志于成为

优秀外贸业务员的朋友，你们所需要做的事结合实际来学习课本知识，那

怎样学呢？  

1，与工作了的外贸人交朋友 

    他们是很好的导师，甚至比你们的老师还好.也许他们不会免费帮你。

你应该学会通过提高自己从而也可以给他们帮点忙，比如：寻找信息，翻