怒？
　　如果出现这种现象，则可能说明员工职业压力普遍过大。
　　易普斯公司多年的研究结果，不同职业、级别、性别的工作者职业压力是不同的。例如，
高级管理者和最初级管理者面临更大的压力，市场和营销这两个岗位的管理者压力指数
最高，女员工在工作中会感受到更多的压力，受到更多工作带来的困扰。职业压力给员工
带来了许多心理健康问题，同时还有很多的负面情绪，如心情沮丧、疑虑重重、挫折感强、
悲观失望等。可以说，职业压力是员工普遍都要面对的。如果不采取有效的方式缓解，会
引发很多精神疾病，比如焦虑症、忧郁症、适应障碍症、心身症、睡眠或饮食障碍及酒药瘾
问题，同时还有一些身体化疾病，如慢性胃炎、高血脂症、神经衰弱等。
　　因此，如何有效地消除职业倦怠、缓解外地员工情绪郁结、降低新员工的试用期离职
率以及缓解员工整体职业压力，对于稳定员工队伍、提高员工工作绩效与工作满意度都具
有非常重要的意义。
　　针对以上员工的心理问题，一览英才网 HR 研究院指出，HR 可以从不同方面着手进

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行改进。比如在新的一年为员工准备好以下 精神福利 ，就能保证员工心理健康发展，工
作积极被充分调动。

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　　心理培训

提高整体员工心理素质

　　员工心理培训是将心理学的理念和方法应用到企业的管理和训练活动中，以解决员
工的动机、心态、潜能、心理素质等一系列心理问题，并使个人成长与企业效益真正挂钩。
通过定期心理培训，员工能够获得自我调节的方法。通过这些方法，他们可以有效缓解自
身职业压力、职业倦怠等问题。
　　激烈的竞争环境下，员工心理问题日渐凸显，并成为企业老总的一块心病，有的企
业老总开始聘请心理学专家为员工减轻心理压力。今年初，武昌一家 IT 企业发现员工存
在凝聚力差、缺乏职业归属感、不善沟通等心理问题，特意请来心理专家为员工进行心理
培训，通过专家的心理教育、疏导和训练，员工的自信心、抗挫折能力得到较大增强，集
体意识和团队精神也得到提高。联想集团定期邀请专业人士为员工做压力管理等心理培训，
武汉美的公司一年内四次请心理专家给员工进行心理培训，每次培训人数都接近二百人 。
TCL、实达公司等都常年请培训公司开展心理培训，在世界 500 强中至少 80％的企业为员
工提供心理帮助计划。
　　可以说，心理培训已经越来越受到企业的重视。企业在不断发展的过程中，也应当关

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注员工心理的健康发展。定期邀请心理专家来企业开 心理课堂 ，对于有针对性地帮助员
工解除心理压力，树立起积极的工作态度，培养健康的心理都非常必要，值得企业推而
广之。

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　　心理辅导

疏导个别员工心理困扰

　　心理培训是对企业员工进行的团体心理疏导，而心理辅导则大都是一对一的针对个
人的心理咨询。每个人的心理问题不同，单纯的团体心理培训是不能解决员工个体的心理

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问题的。企业还必须针对个别员工展开心理辅导。通过 聊天 化解员工的心理疙瘩，是心
理辅导的主要目的。
　　让员工找心理咨询师，毫无顾忌地宣泄对同事的抱怨、对工作的厌倦，甚至个人感情

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的变故

这些过去在企业里最忌讳的事情，如今被一些温州民营企业当成 福利 提供

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给员工。如，红蜻蜓集团的 阳光咨询室 、康奈集团的 新温州人情感交流站 、正泰集团
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阳光服务室 相继挂牌成立。心与心的情感交流如心灵鸡汤，为员工减压疏导，调整心态。

　　企业员工基本是上个世纪八十年代以后出生的青年，感情上比较脆弱，看问题比较
直接，一旦有事情发生，就不知道怎么处理，这就需要疏导。工作压力不仅损害个体，而