通过两相对照，这些异性下属自然会心领神会你对他(她)的批评。既然你没能过分暴露
自己的不满，又使下属能保住面子，维护了他(她)那点自尊，同时也令下属认识到了自

“

”

己的错误，能使他积极主动地改正错误。这可谓是种 一箭双雕 的做法，你不妨试一试。

    (4)模糊式批评

    某单位为整顿劳动纪律，召开了员工大会，领导在会上说：最近一段时间，我们公司
的纪律总的来说是好的，但也有个别人表现较差，有的迟到早退，也有的在上班时间聊

……

天

    

“

” “

” “

这就是一个典型的模糊式批评。他用了不少模糊语言： 最近一段时间 、 总的 、 个

” “

” “

”

别 、 有的 、 也有的 等等。这样，既照顾了面子，又指出了问题，他没有指名，并且说
话又具有某种弹性，通常这种说法比直接点名批评效果更好。

    对于屡次表现过分殷勤的异性下属，你同样可以采以如此做法。(5)指出错时也指出对

    

“ ”

大多数的批评者，往往是把重点放在指出下属 错 的地方，但却不能清楚指明下属应

“ ”

该怎么做才 对 。

    管理者的态度对下属改正错误绝对有影响，要么有利于改正下属的行为方式，要么就
会对下属造成一种心理压力，反而不利于问题的解决。

    在指责下属的同时，管理者也应该指出如何做才是正确的。这样才能更具有说服力，
使下属心悦诚服地接受你的批评，并依据你的批评积极主动地去改掉错误。

    对于那些过分献殷勤的下属，你应该明确指出他(她)这种行为对他(她)自己、对公司、对
当领导的你及所有人的危害性。同时，也给他(她)指出一条明路，教育他用能力、用学识、
用良好的人格力量去赢得领导的赏识。如果他(她)确能改正，并小有成绩，那你就应当适
当鼓励他，．不违你的前言，这也有利于他(她)向好的方面继续努力。

    

“

”

被人们奉为 经营之神 的日本实业家松下幸之助，从一个火盆商店的小伙计起步，仅

经过一代努力，便创建了盈利额居日本大公司榜首的公司。松下幸之助在员工面前是个恩
威并施的权威。他训导人时，尽管口吻严厉，态度暴躁，但却是直言不讳，以理服人。他

“

曾经这样说过： 任何人难免犯错误，即使是一些职务很高的人也不例外。对于我们公司
干部的过错，我决不会视而不见，对他们采取姑息宽容的态度。相反，我要提出书面批评，

”

提醒他们改正错误。

    “我批评人的宗旨是以理服人。譬如，有一次，我把一个犯有过失的干部叫来，对他说：
‘我对你的做法提出书面批评。当然，如果你对我的批评毫不在乎，那么，我们的谈话就
到此为止；如果你对此不满，认为这样太过分了，你受不了，我可以作罢；如果你心服
口服，真心实意地认为我的批评确有道理，那么，尽管这种做法会使你付出一定代价，
但它对你仍然是值得的，你通过深刻的反省，会逐渐成为一名出类拔萃的干部。请你考虑

’

‘

’

‘

一下。听了我的这番话，那个干部说： 我都明白了。于是我又问： 是真的明白了吗？是
从心底里欢迎批评的吗?’

‘

’

‘

他答道： 的确这样想。 接下来我又说： 这太好了。我会十分高