群体的定义和分类
群体
为了实现特定的目标,由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。
正式群体
由组织结构界定的、工作分配很明确的群体。
非正式群体
那些既没有正式结构、也不是由组织指定的联盟关系,它们是员工为了满足社会交往的需要而在工作环境中自然形成的。