不受玷污。顾客写给星巴克的 Email，一般在 24 小时内都会得到答复。而吉姆自己平易近

“

”

 

人的低调领导作风，也是星巴克真正 以人为本 管理哲学的具体体现。

 

　　我由此看到了那个你不知道的星巴克。