我在比利时的经历是任何一位出次担任领导职务的人的典型经历。

我在比利时战场加入的那个排不是一个刚成立的组织，排里的士

兵个个士气高昂，彼此也都建立起了良好的关系，他们对我寄予

期望，而我并没有完全意识到。我的部下们在观察我，看我是否能

做个合格的指挥官，以及如何做到。每一位新领导都要面对下属对

他的怀疑、误解，以及他们的个人需要和日常工作安排。如果你低

估自己上任初始所采取的行动的重要性，灾难便会降临。踏上领导

岗位是每一位领导者在其职业生涯中必须经历的诸多阶段之一，

而每一个阶段都存在让领导者面临个人危机的因素。你不可能在商

学院学会如何应付这些危机，它们可能会让你痛苦万分，但也能

给你很大的教益。

我每次读莎士比亚的作品，似乎都更能感到他的学识渊博。莎

士比亚在他的作品《皆大欢喜》（As You Like It）中曾经谈到人经

历的七个阶段。领导者的职业生涯也包括七个阶段，并且在许多方

面，这个七个阶段类似于莎士比亚所描述的那七个年龄段。把莎士

比亚的说法稍作改变，这七个阶段可以被描述为婴孩、学童、恋人、

士兵、将军、政治家和智者。了解领导艺术的一种方法是一一研究这

七个发展阶段，并且思考每个阶段具有代表性的问题和危机。

对于如何避免这些危机，我不能提供什么建议，因为许多危机

是无法避免的。我也不必劝告你要避免这些危机，因为应对每个阶

段的挑战可以让你为进入下一阶段做好准备。不过，知道将要出现

什么样的挑战可能有助于领导者克服这些困难，而且如果运气好

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