企业加强了管理，加强了控制，有了各种制度、流程，也做了战略，企业
做大了，规范了，但是发现企业没有了活力，效率开始下降，人情开始冷漠，
官僚主义抬头，这是水少了，于是加水。

　　但是如果水多了呢?

“

”

企业太 务虚 ，大家都关注价值观，关注人际，发现

企业对外界的环境变化不敏感了，企业开始追求享受、内耗不断、市场萎缩、利
润下降，面又少了。

　　企业为什么会陷入这样的怪圈之中?

“ ”

　　过多关注 面 的企业会是什么样子呢?

　　面是企业的战略、组织、制度、流程和人员，是在企业里有明确规定的，比
较硬性的东西。优秀的企业在这几方面无疑也是优秀的。战略明确了组织的发
展方向，组织是落实战略的有效途径，制度是战略的保障，流程可以有效的
实现战略，而人员则是战略的执行者。

“ ”

　　但是如果我们过多关注 面 ，企业会如何?

　　有战略，但执行不利，贯彻不了。

　　有组织，但条块分割，本位主义。

　　有制度，但钻空子，不执行。

　　有流程，但责任推诿，效率低下。

　　有人员，但人心涣散，貌合神离。

　　企业看起来资源很多，人才济济，但是组织整体却如同一迟暮老者，步
履蹒跚。

　　面太多了，而水少，无法做成馒头。

“ ”

　　过多关注 水 的企业会是什么样子呢?

　　水是企业的价值观、沟通、合作、学习力、竞争力。

　　水本身是一样的，在技术精良的厨师那里，就可以变成美味的馒头，但

“

”

是对于蹩脚的厨师，就会陷入 水多了加面，面多了加水 的尴尬。企业的价值
观、学习力、竞争力本身没有本质不同，但是在不同的管理者用来，效果就差

“

”

别很大，这些管理者，是深刻理解 馒头之道 的。

　　很多企业，包括 GE、惠普的企业文化里，都有诚信、以人为本的理念，本
身没有区别，但在不同的企业家用来，就可以变幻出不同的神奇魔力。