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客戶经理制

第一章 :   客戶经理的概念

 

第二章 :  客戶经理制的推行及管理
第三章 :   客戶关系管理

 

第四章： 风险管理

 

第五章： 优质服务管理
第六章 :   客戶经理的考核
第七章 :   分享和讨论