课程目的

课程目的

完成本课程的培训后，学员将能够：

完成本课程的培训后，学员将能够：

•

明确客户管理对与特约店经营和广州本田品牌建设的重

明确客户管理对与特约店经营和广州本田品牌建设的重

要性

要性

•

了解客户管理的执行依据和条件

了解客户管理的执行依据和条件

•

掌握顾客分类的方法，以及有望顾客级别定义的方式和

掌握顾客分类的方法，以及有望顾客级别定义的方式和

技巧

技巧

•

分析顾客的主要来源，并根据特约店实际情况执行客户

分析顾客的主要来源，并根据特约店实际情况执行客户

管理

管理

•

 

了解广州本田建议的客户管理方法和工具

 

了解广州本田建议的客户管理方法和工具

•

广州本田的巡回员特约店管理人员能在实际工作中做好

广州本田的巡回员特约店管理人员能在实际工作中做好

销售人员的计划和指导工作

销售人员的计划和指导工作

完成本课程的培训后，学员将能够：

完成本课程的培训后，学员将能够：

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明确客户管理对与特约店经营和广州本田品牌建设的重

明确客户管理对与特约店经营和广州本田品牌建设的重

要性

要性

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了解客户管理的执行依据和条件

了解客户管理的执行依据和条件

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掌握顾客分类的方法，以及有望顾客级别定义的方式和

掌握顾客分类的方法，以及有望顾客级别定义的方式和

技巧

技巧

•

分析顾客的主要来源，并根据特约店实际情况执行客户

分析顾客的主要来源，并根据特约店实际情况执行客户

管理

管理

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了解广州本田建议的客户管理方法和工具

 

了解广州本田建议的客户管理方法和工具

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广州本田的巡回员特约店管理人员能在实际工作中做好

广州本田的巡回员特约店管理人员能在实际工作中做好

销售人员的计划和指导工作

销售人员的计划和指导工作