2

●

 

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Purpose

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Trainer

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Duration

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At the end of this training you will be able to

●

Staff Concerned

●

Training Method

●

ヘ

●

絤絤 絤 絤 絤 絤 絤絤 絤

癡 揭祘挡 

絤

Τ

絤

暗

●

Τ

絤

闽ぇ

●

絤絤

癡 よΑ

●

絤

癡 

●

 丁

Objective

At the end of this training you will be able to

Population

Training Method

Trainer

Duration

目的

训练课程结束时，你将有能力做到

参加人员

训练方式

训练者

时间

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●

 

投影仪

顾客服务部主管

1  小时

   Commercial Heads or Assistants

Barco

       CSC Manager

1 Hour

This Training is to introduce how to communicate 
with the customer

这个培训将介绍怎样与顾客进行交流

●

 

以正确处理各种投诉

提高顾客满意度

●

 

  Settle the complaint in a correct and efficient way

Improve customers’ satisfaction 

营运部门课长或助
理