组织机构的价值定位到底是什么？

　　这里没有什么抽象的或学院化的探讨，只有管理者每天都要面对的具体问题。在书中，
我收集了一些与所有市场的各类组织机构相关的管理原理。从这个角度讲，本书具有永恒
的意义。本书撰写于２０世纪９０年代经济繁荣的巅峰时期，这些原理也许将会为读者带
来迎接下次经济繁荣期的各种方法，即使这需要等待很长一段时间。

　　不过，自从本书的精装本出版之后，读者们都称赞了它的及时性，希望我指明困扰
当今人们管理思想的一些误解。下面就是我认为大家应该纠正的一些错误思想，也是本书
的核心内容：

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　　１．在２０世纪９０年代的经济繁荣时期，最流行的热门词语也许就是股东价值，
它也是管理者追逐的核心目标之一。但是，很多公司由此将股东价值（也就是股票价格）
的评估标准与实际创造的价值混同起来，迷失了自己的方向。股东价值只是结果，并非目
的。由于选错了目标，很多公司因此而误入歧途。

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　　２．在互联网热中，很多人常常借用商业模式这个术语给自己糟糕的商业思路以

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合理性，商业模式一词本身也因此受到株连。事实上，每个能够正常运转的组织机构，

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不论企业、政府或者非营利机构，都需要有一个坚实稳固的商业模式。商业模式的概念
威力强大，不过必须审慎、严格地使用，而不是随意滥用。

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　　３．如同在２０世纪９０年代所宣称的那样，竞争战略至今并没有消亡。它也没有
随着时代步伐的加快或者经济全球化的新现实变得无关紧要。不过，竞争战略并不主要是
关于彻底改造和激进变革的，也不是关于如何在本行业中做到最好、最大的问题。简单说
来，竞争战略解决的就是差异化问题。

　　４．２０世纪９０年代流行的说法，比如外部采购和兼并，实际上非常危险，因为
对于一个组织机构而言，规模大小不同，采用的措施就会不同。正确的理解应该是，任何
企业必须拥有自己独特的战略和市场。

　　５．如果没有恰当的数字来衡量，就不会有卓越表现。近年来的公司丑闻已经清楚表
明，太多的企业经理人认为数字就是为了让公司和自己脸上有光。这样运用数字非常危险。
事实上，数字只是这些经理人装点自己门面的道具而已。

　　６．涉及组织机构评估方法的时候，必须注意一个规模问题。让评估标准与自身使命
相一致，是任何组织机构面临的最大困难和挑战之一。不论企业还是非营利组织机构，都
是如此。

　　７．如果没有正确的价值观，就不会有长期的优异表现。在经济繁荣时期，大家很容
易相信仅仅依靠个人才能就会成功。然而，很多本来非常优秀的企业最终失败了，比如安
达信会计事务所和安然公司。这表明，如果缺乏诚信，才能和活力只会带来更可怕的灾难。

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那么，一个组织机构正确的价值观到底是什么呢？答案依然是那得根据实际情况而定。
将公司的价值观与自身使命结合起来，是管理所面临的另外一个最重要的挑战。