巩固发展用户关系。

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第十二条 建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。

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□ 编制产品发运计划，组织回笼资金

    

  

第十三条 执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发

运计划，做好预报铁路发运计划的工作。

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第十四条 发货应掌握原则，处理好主次关系。

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第十五条 产品销售均由销售科开具 产品发货通知单 、发票和托

收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。

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第十六条 分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销

售收入计划，综合产、销、财的有效平衡并积极协助财务科及时回笼
资金。

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第十七条 确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户

函电询问，三天内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部
门联系，派人前往。

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□ 建立产品销售信息反馈制度

    

  

第十八条 销售科每年组织一次较全面的用户访问，并每年发函

到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总，整理，向工厂领导
及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理
工作。

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第十九条 将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时

反馈有关部门处理。

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第二十条 负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档

案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及
时、准确、完整地上报销售报表。