草案供讨论用

神马集团有限责任公司

第十章

质量管理

 

索引号 质量管理 006

第三节

质量纠纷处理

3.2 质量管理部负责质量问题最终原因的判定，并有责任明确责任部门，如无法查明

责任部门，则视质量管理部为该质量问题／纠纷的责任部门

3.3 质量管理部负责对涉及单位、部门的解释工作

3.4 质量责任的处罚参见相关处罚规定

3.5 质量管理部或上级仲裁单位为最终判定部门，不服从裁决的可以向总经理申请复

议

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质量纠纷处理流程说明 C-10-03-001

10－3－1－2