1

Click to add notes

There are 12 competencies articulated by the 
Group for commercial salesforce which are 
broadly banded into knowledge,skills and 
behaviour types.
In phase one, we talked about the 12 in a broad 
sense. The details of each are now available in 
the Sales Competency Booklet.  
Within each competency, there are various 
degree of ability to be achieved for each level of 
the Ladder.For instance in level 4, Sales 
Professional, the degree of ability to be 
achieved for each competency is (refer to next 
chart).