（1）教学方面

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（请在选择题目前打

）

√★0——3 岁婴幼儿身心发展特点
√★0——3 岁婴幼儿营养与护理
√★婴幼儿成长的关键期
√★早期教育的重要性

★聪明树课程体系的理论依据
★早教活动设计与把握
★感觉统合
★多元智能理论
√★婴幼儿抚触按摩实操
√★教具的使用与操作

★教学中如何应对不同的家长
★其他                   

（2）营销方面

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（请在选择题目前打

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√★与家长沟通的技巧
√★优秀顾问应具备的条件
√★如何巧妙向家长介绍早教中心的环境与课程

★派单、接单、谈单的流程
★现场促成销售的技巧
★销售的基本理论

★如何了解和掌握家长的心理
★如何整合中心有效的资源
√★电访话术的规范

★其他                   

（3）礼仪方面

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（请在选择题目前打

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√★服务客户的行为规范

★行为规范细则
★电话礼仪规范
★课程顾问规范要求
★其他                   

（4）心灵成长方面

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（请在选择题目前打

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√★团队协作
√★如何拥有积极的心态

★正确表达爱的方式（家长、老师科学的爱）
★其他                   

备注：请各位老师认真填写此答卷，中心将会评选出一份最优答卷。有神秘奖品等

着您哦！