协同即带领、陪同员工共同完成相关工作，因此，虽然培训者

按工作标准做出样板，如果不亲自和被培训者按样板要求共同完

成相关工作，新员工可能会只实现 80%，也很有可能完全误解，

作为管理者应该一方面让被培训者更理解样板内容，另一方面也

可以帮助被培训者解决初次工作遇到的困难和心理障碍。

　　三、观察："师傅看着徒弟做"

　　观察即通过对员工工作的全过程进行观察，以了解员工在工

作中的优缺点。经过"样板"和"协同"后，被培训者已具备一定的操

作技能，这时培训者不能再帮着被培训者去完成工作了，而要让

其独立完成。这时，培训者一定要站在被培训者旁边，选取不影响

被培训者工作的位置进行观察，并进行记录，对做得不足的地方

进行标注。

　　四、纠正："师傅指着徒弟做"

　　纠正即根据观察被培训者工作的结果，指出做得好的和做得

不足的地方，然后对做得不足的地方进行纠正。纠正是确保过程指

导效果的一个重要环节，但培训者在纠正时要注意以下几个要点：

　　1、纠正不足前要对被培训者做得好的地方进行肯定和表扬，

最好是当众表扬；