方式，丰富他们的知识。然后，我会出一个问题给他们解决，他们会脑力激荡，

寻求解决之道，这是很奇妙的学习经验。

    6.成人学员需要解决问题的技能。训练学员分析信息，自己找出可行的解决

办法，成人学员会变得更有自主性；学员不能完全依靠训练师帮他们解决工

作上的问题。在 PPT 制作的研习会上，学员必须做练习本上的练习，使用计算

机，参与小组活动，利用信息解决复杂问题。训练是教导学员一些观念，教他

们把这些观念应用在新的情境中，解决更多复杂的问题。你不能只教他们步骤

一、二、三，训练必须要能影响到整个人：态度、技能和作批判思考的能力，因

此，他们会变得更加独立，能够用所学的信息解决现实世界中的问题。

    培养授课技能

    7.累积专业知识和经验。训练师本身必须有一些经验，因此，在解释理论如

何应用在现实情况中时，有实例可引用。用一些故事和个案研究来说明理论和

实际间的关联。

    8.了解学员的工作场所。尽可能了解学员任职企业的经营哲学和目标，然后，

你可以协助他们把这些信息应用在工作上。

    9.

 

条理分明地组织资料。有条有理地呈现新观念，方便学员吸收信息。

    10.尽量让观念简单明了。成人学员脑里已充满很多信息，因此，应以简单

扼要的方式呈现新信息，以抓住学员的注意力。把信息分成简短的部分，说明

重点。训练师的功力高低其实是把复杂的理论知识转化简单、可行的工具，把

复杂化转变成简单化。

    11.营造最佳学习情境。成人在舒适、心情放松的情境下，学习效果最佳。学

习情境包括所处的教室、其它一同学习的学员，以及信赖等看不见的因素。一

个轻松、舒适的学习情境，会让成人学员觉得一切在掌控中，他们会勇于提出

问题，带动学习步调，彼此相互学习，不怕犯错，若有不瞭的地方也会要求