4、迎送开车就餐的客人:为客人停放车辆到指定地点,遵守交通法规;为用餐完
毕的客人取出车辆;对客人有不解之处应用到有问必答,有耐心。做到有礼貌地接
待每一位来停车的客人。注意没必要强求客人车辆停泊某处,不能让客人感到你为
难他。
5、维护车辆及车场的安全。
6、干涉任何在主车道上的闲人,让其迅速离开车道。
7、禁止酒店员工在停车场内停留。
8、迅速地控制突发事件的发生,包括在车场内的斗殴及闹事。
9、注意酒店停车场的各类设施。
10、展示公司积极向上的精神面貌及特色服务、经营风格;
11、完成上级安排的其他工作。
作业流程
打卡上班
班前会
餐前准备
餐中服务
餐后收市
操作细则
序号
时间
工作内容
作业规范
1
09:25—09:
30
午市
16:25—16:
30
晚市
打卡考勤
泊车员与全体前厅员工一起列队站立,接受上级
主管点名,要做到报数清楚,声音洪亮、刚劲有
力。
2
9:30—9:45
午市
16:30—17:
45
晚市
班前会议
1、接受上级主管仪容仪表检查。仪容仪表具体
要求如下:
(1)、上岗时举止应文明、大方。穿着统一服装,
佩带工作证和工号牌。
(2)、 统一穿黑色皮鞋、白袜、戴保安帽、服装
整齐干净。
(3)、 不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、
穿拖鞋或赤脚。
(4)、
头发整洁,不留长发、大包头,蓄发不得