（Ttgf）为 0，说明该店的日常管理比较顺畅。同时，可以明显看到，因组织
造成的停工（Tzt）时间约占定额时间的 6.47%，总计有 42 分钟，这是应该
消除的。从表一中可以看出，这主要是由于被观测对象在等待约定的员工而形
成的停工时间。针对这一停工时间，我们建议可以通过加强顾客的预约管理，
并且改善工作地的服务，保证顾客在第一时间即有人为其服务。此外，因个人
造成的停工时间（Tgt）约有 14 分钟，占定额时间的 2.16%。从表中看出，
被观测对象在刚开始工作时还没有及时进入工作状态，而是与其他染发师聊
天，一方面耽误工作，另一方面影响其他工作人员，也破坏了纪律。因此，我
们必须消除这 1.94%的停工时间。

从总体来看该店的管理还是比较合理的，被观测者的工作也是比较有效

且有效率的。就定额时间这一部分，被观测者几乎都是在积极的工作或准备工
作中，在 649 分钟内休息宽放时间（Txk）只有 78 分钟，虽然被观测者在劳
动过程中还是很有效率，但是在我们观测快结束的时候还是表现得比较劳累。
由于此次写实的时间局限性，我们观测的只是被观测者的一天工作时间，而
其每天工作时间长达 12 小时（特殊时期更长），4.70%的休息宽放时间率不
利于劳动者劳逸结合以提高劳动生产率，特别是长时间劳动。

综上，我们给与了以下几点有利于挖掘工时潜力和提高劳动生产率的措

施建议：

1、

增加休息时间，保证操作者以轻松地心态，健康的身体，饱满的热情，
投入到工作当中，提高工作效率；

2、

减少由于个人原因造成的停工时间，在工作前做好充分的准备工作，
把经常使用的工具放在最方便拿取的地方，熟悉各种工具的摆放地点；

3、

管理层应该合理安排工人的工作，改善工作地的服务，保证顾客在第
一时间有相关人员为其服务，减少各种空白时间的出现；

4、

组织应促使劳动者提高在各种学习、谈话时间的效率，进行现场说法
式、竞争娱乐式、相互学习式的交流，从而提高作业水平，缩短作业时
间；

5、

克服不必要的上班时聊天、办私事现象。

二、工作日写实的实践总结

此次个人工作日写实的实践活动报告由小组 2 人合作完成，而在实践过

程中有明确的分工。在实践过程中，两位成员都有收获。其实感触比较深的是
在寻找写实单位与对象的过程中，在不断的沟通与解释后，我们明白了每一
件事完成起来都是不简单的。而在观测过程中，不仅要集中注意力，而且要对
每一道工序都有了解，这就是在考验我们耐力和记忆理解能力。十二个小时的
观测结束后，分析和整理数据也是一项大工程，我们在一起讨论时对于有些
工序有不同的理解，经过几次热议之后，我们确定了最终的分析结论。本次个
人工作日写实实践活动，让我们不仅学会了团结协作，而且对于本门课程有
了进一步的认识，特别是关于个人写实的含义、步骤、操作、作用有了更为清新
深刻的了解，帮助了我们更好的理解和学习这部分内容。