探究薪酬支付的最佳实践，其过程的艰辛令人生畏。成功的关键在于对流程的管理。有个好办法就

是将支付流程分解成各个组成部分，这样企业就能有针对性、分步骤地解决问题，而不是同时处理

所有问题。第一步是确保所提供的服务和服务交付的模式既能帮助企业实现其总体战略目标，又能

解决具体的薪酬支付问题。

 

然后，企业要想办法实现如下目标：去掉不必要的步骤和流程；对余下的步骤和流程予以简化、标

准化，以降低繁复程度；尽可能地提高自动化水平，减少出错几率，节省完成整个流程所需的人

力；充分利用自助和外包等可获得的交付工具，通过最佳途径来交付服务。

 

此外，在绩效咨询公司哈科特集团（The Hackett Group  

） 担任跨国薪资支付咨询项目总监的奇

克（Felicia Cheek  

“

） 指出， 每家企业都能利用一个正式或非正式的服务交付模式，在每个组成

”

部分应用最佳实践。 哈科特集团确认了服务交付模式的七个组成部分：

 

1、信息，包括数据的标准、报告的设计、关键绩效指标和主数据元素；

 

2、服务规划部署，它详细指明哪些环节执行哪些活动和流程；

 

3、流程溯源，确定流程和子流程的源头以及相关程序；

 

4、流程设计，重点放在流程、异常处理机制、流程表绘制和其他与职能、角色和责任相关的元素上；