4、企业的规章制度和工作流程。每个企业都会有自己的规章制度和工作流程，但你的规章
是否完善，你的工作流程是否合理都能影响到员工的工作热情。我们公司最近就有一个
研发部副经理就是因为我们和总部的工作流程不合理，造成该员工的离职；因此，我们
HR 一定要把我们的岗位职责、工作流程再仔细看看，是否合理；另外，我认为，我们的
工作流程也需要不断的调整和完善，我们公司现在就规定：每半年修订一次工作流程，
直到该流程非常合理、非常的完善；岗位职责的清晰同时也是我们提高工作效率的方法。
因此，我们 HR 们应该对这个工作环节重视起来。
当然，影响员工流失的原因，有很多，但我认为以上四个方面是影响我们每个企业人员
流失的重要因素；西方企业的经营理念是：守钱为下策，守事为中策，守人为上策，认
为要成就一流的事业，必须有一流的人才，对人才的重视程度可见一斑，但国内呢？很
多企业到现在还抱着这种思想：反正人员流失很快，你走了，自然有其他人会进来，我
“ ”
用不着花大力气在 人 身上。素不知这种观念直接导致企业陷入人员流失加速、无法吸引
人才的恶性循环。
据一项调查表明，用 13 个问题对 100 位普通员工的流失原因调查，发现员工最注重的是
企业和自身的发展，其次是收入水平是否提高、工作现状是否愉快等。这 13 个问题是：
1、员工在企业是否受到尊重
2、对工作性质是否有兴趣
3、作出的成绩是否得到上级的肯定
4、员工在企业中是否得到培训和发展的机会
5、上级是否愿意听取员工的建议
6、在岗位中是否发挥自己的作用和才干
7、上级是否注重员工的工作成绩
8、员工的主管是否有能力