挽留员工的同时，思考更好的改善办法；第二，人事经理亲自参与面谈， 会让员工感觉

“

”

受到尊重，员工更会说真话，吐心声。虽然员工的 真话 未必完全正确，企业也未必会完

 

全当真，但对企业管理来说，必定有一定的参考价值；第 三，人事经理亲自参与面谈，

可体现出公司的人性化管理，即使员工离职之意已不可挽留，仍可通过面谈让员工对公

 

司心存良好印象，这也是对企业文化的有效宣 传。

成功的离职面谈可以给企业带来哪些收获呢？

1）维系双方关系。通过面谈，不仅可以融洽公司与离职员工的关系，还可起到挽留

核心员工的作用，而对于企业不想留用的员工，也可以通过离职面谈降低双方的敌对意

识，体现出企业对员工的尊重与关怀，展示企业的大家风范。

2）预防不利行为。由于离职者的心态多半对公司不满，一旦离开后可能会有诋毁公

司形象的情形发生，对于企业形象会有很大的影响，因此做好离职面谈还可以预防很多

不利于公司的行为发生，至少可以舒缓员工对公司的抱怨或敌对心态。

3  

） 获得真实心声。通过面谈可以得到离职员工的意见回馈，一般情况下，在坦诚沟

 

通时，一个即将离开的员工是有可能把对公司的看法，包括在职时不敢讲的负面看法 讲

出来的。人之将走，其言也真，这些临别之际的心声吐露和针砭之言，是直接、难得的访

 

谈资料，往往都是公司的不足甚至阴暗面的曝光，有利于公司日后的改进 和提高。

4）提升公司形象。通过面谈能传达出公司重视员工意见的信息，无论对公司内部还

是对外部而言，都是给公司的正面加分，而且还将企业重视人才、尊重人才的精神通过离

职员工带到别的企业，树立企业以人为本的形象，此举对于增强企业的人才吸引力大有

益处。

5  

“

”

） 放眼未来合作。员工离职了，并不表示和原来的公司就从此 一刀两断 ，互不相

“   ”

见。通过面谈，可以向离职员工发出友善信号，使其认识到他仍然是公司的 朋 友 。很多

时候，与离职员工保持良好关系，还可能为公司带来很多长远的利益，比如新的客户和

 

市场机会、人才推荐机会，甚至优秀离职员工重新回到公司继续效 力等等。