从员工身上学到的领导课

但事实上，不管现代的工作环境出现怎样的变化

（无论工厂、实验室或坐满知识工作者的办公园

区），均在一个重要的方面与过去的工作环境非

常相似——即领导者和员工等级分明。

过去几十年间，全球的工作环境发生了一系列的变化，产生
了大量的新因素，如：创新技术、新的商业工具、多样性增
加、更复杂的工作环境、商业不确定性加剧、人口结构的变
化…等因素层出不穷。同样重要的是大家逐渐认可员工敬业
度是企业成功的关键要素。