在一个下属很多集团的多元化公司里，公司总部的人力资源部中一定会单设专人来负责

员工关系管理和企业文化，这个职位在公司以及人力资源部内都是一个专门的岗位。

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 区域级

　　对于一个下设各大区域或者各分支机构、各代表处的公司来说，在总公司的人力资源部中，
也需要一个人专门负责企业文化和员工关系管理，这个岗位也是单独设置的。

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分公司级

　　在一家只有分公司的公司中，因为岗位设置有限，所以这类公司负责员工关系管理的

一般就是人力资源部的最高负责人，他的主要工作在于员工关系管理和企业文化，至于招
聘培训、考核、福利等内容则由其下属分管。

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 部门级

　　如果公司的规模较小，诸如最多各地有一些代表处，每个代表处有两三个联络人员。在这

类公司中，切忌将员工关系管理置于行政部的工作中，应该由公司的最高管理层来负责如，
公司的老总、副总，此外中层经理也可以负责部分员工关系管理工作。

2.HR 的主要职能

图 1－6  HR 的主要职能

　　人力资源主要具有四大职能，需要做好四件事：做公司的战略伙伴、做公司的变革先锋、
进行专业的基础管理和做员工的主心骨。

“

”

　　综合观之，四个模块中最难做好的就是 做员工的主心骨 ，因为作为人力资源部的员工，
面对其它部门的员工时要永远说真话，不能欺骗他们；同时还要维护公司的利益，用自己的

感情、用自身的亲和力去打动员工，这些工作对负责人力资源的人来说要求可谓很高，工作可
谓很有难度。

3.员工关系管理人员的部分主要工作描述

　　员工关系管理人员主要需要做好以下一些工作，这是员工关系管理人员的基本工作内容：

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 劳动关系管理

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 员工组织的活动和协调

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 建立和推广企业文化和民主管理

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 加强和保证内外部沟通渠道的畅通无阻