”

 

格 ，从而显示出无往而不胜的内力。
　　2、速度。速度创造规模。当今经济社会已经不再是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼的时
代。高效率的组织执行力决定企业发展的未来。国内中小企业势必要在工作中进一步简化
流程、加快节奏、提升激情，创造具有高效益的速度，共同推进企业巨轮在广阔的市场海
洋中全速前进。正如国内的 TCL 移动通信曾经在 3 年的时间以 10 倍速的发展速度由默默

 

无闻达到目前享有盛誉的规模，让行业人士无不敬慕不已。
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“

”

、创新。他山之石，可以攻玉。创新的重要武器就是要学会 用旧的元素进行新的组合 ，

“

”

学会 学习首先要学会借鉴 。国内中小企业首先需要积极借鉴和吸收成功企业的经验和教
训，学习就是为了超越，从而避免自己走不必要的弯路，这是发展壮大自己的法宝。如果
民族轿车企业吉利汽车不会很好地吸收国外先进技术并加以创新就不可能成为汽车界的

 

鲇鱼，使很多工薪阶层早日实现轿车梦想。
　　4、执着。不积小流，无以成江河；不积跬步，无以至千里。执着在于对企业信念、企业
经营产品的坚持，不轻言放弃，不盲目多元化。对于国内中小企业来说，凡事都要从小做
起，从专业做起，锲而不舍，坚持到底，才能将企业做强，达到长远追求的目标，正所

“

”

谓 天下大事必作于细 。此外，更要培养面对艰辛困苦和残酷现实时一往无前的意志和勇

 

气。
　　5、顾客。顾客就是衣食父母。顾客不断增长的购买需求就是国内中小企业持续发展的
原动力。国内中小企业要将自身的一切工作以顾客为导向，以及培养全员回访全员服务意
识，与顾客之间创造一种不断改进、互动的和谐关系，使自身的产品在社会上形成良好的

 

口碑效应，提升顾客对自身产品的美誉度和忠诚度，才有可能提高市场占有率。
  

 

企业文化建设的过程 ：

一般企业文化建设要经过几个阶段，首先是自发形成阶段、其次是塑造阶段、培育阶段、巩
固阶段和创新阶段，最后又回到培育和巩固阶段。如果企业一开始就高瞻远瞩，重视企业
文化建设，塑造一种强势和个性的企业文化，那文化自发形成的阶段就会大大缩短，从
而促进企业的快速健康发展。这就是为什么有的企业不仅能够生存下去，而且能够成为优
秀的公司，而有的企业却只是昙花一现的最好理由。
首先，必须树立文化资本制胜的新观念。现代管理的发展经历了由经验管理到科学管理、
由科学管理到文化管理的两次飞跃。管理的最高境界就是用文化来管理企业。现代企业的
成功越来越依托企业文化的建设，对企业文化的投资不但能营造企业发展所需的动力和

 

氛围，还能够减少巨额的管理成本。
　　然而，我们的许多中小企业只看到企业的资金、设备、技术、产品等有形资产，看不到
企业的商品文化、形象文化、营销文化、环境文化等无形资产，或者就文化办文化，把文化
游离于经济之外，没有把文化作为一种重要的资本去研究、开发。为此，当前一项迫切的
任务就是要转变思想，经营好文化资本这一特殊的无形资产，牢牢树立起文化资本制胜

 

的新观念。
　　其次，建构科学有效的企业制度文化也相当重要。企业文化的制度层又叫企业的制度
文化，是指把企业所倡导的价值观转化为具有操作性管理制度的过程。它具有共性和强有
力的行为规范的要求，能使企业在复杂多变、竞争激烈的经济环境中处于良好的状态，从

 

而保证企业目标的实现。
　　但由于我国中小企业成长的特点，其初创阶段的制度相对不完善，经验管理、家族管
理比较盛行。随着企业的发展和竞争环境的变化，越来越多的中小企业主意识到管理制度
的重要性并制定了一些管理制度。尔后，中小企业在建构科学的企业制度文化时，应努力
将经验管理上升到科学管理，从家族经营制走向现代公司治理制，将家族文化变成现代
公司文化。尤其要注意的是尊重制度、树立制度的权威比制定制度本身更重要，它是建立