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指标可以包括：工作年限、营业额、出勤情况、学历、培训成绩、升职
提薪情况，职位和工作量
“ 硬性”指标比较容易被核查，应聘者迫于压力倾向于作出诚实的回答

，比如：学历、工作年限，但硬性指标具有比较大的局限性，

无法了解

应聘者某段经历的感受等信息

，而实证研究表明：运用一些“软性”的指

标比“硬性”指标更加有效，比如工作绩效。