认为，可以接发的抱怨方式包括：A、直接找领导表达自己的抱怨；B、以书信、电子邮

件、电话等方式表达自己的抱怨；C、小范围内通过别人传递自己的抱怨。

　　而可以接收的内容则包括：A、对事不对人的抱怨；B、非处于私心的抱怨；C、对工

“

作有改进的抱怨。与此同时，索麟南认为，不能容忍的抱怨方式和内容： A、不分场合、

地点的抱怨；B、在大范围内传递自己的抱怨；C、抱怨的内容对工作没有改进或者处于

”

私心的抱怨。

　　员工不是圣人

“

　　 对于用人公司来说，只要他具备公司岗位所要求的能力与素质，就可以用。而且

通过他的抱怨我们可以了解自己的公司是否也有如此的问题，了解他的需求与价值取

”

向。 中人网网友秦腔认为这样的员工可以通过相关的措施引导使用。

　　有超过 24％的 HR

“

”

都在使用人才方面 不拘一格 。

“

　　 有抱怨的应聘者说明他有过思考，无论是对工作还是对个人，这都是一个好的现

象。公司内部有抱怨才会给管理者敲响警钟，才会产生矛盾与压力，这些都会迫使公司

管理人员进一步反思现有的工作方法，管理制度等等方面。员工的抱怨不能得到解决才

会用脚投票。但我反对一味的抱怨公司与别人的应聘者，这种人将注意力过多的关注到

了自己的利益与别人的过错上，工作中不会有全局的观点，不会进行自我的反思与管

”

理，与同事的合作也会出现问题。 中人网网友田东霞在调查后留言。

　　中人网友大力水手认为，不能要求所有的员工都是圣人，HR 所能做的应该是站

在企业和员工的中间，合理的协调双方的关系，在保证企业利益的同时并尽力为受到

“

伤害的员工进行必要的补偿，这也是真正的以人为本。 如果 HR 只知道维护企业的声

誉，却不管谁是谁非的话，那 HR 最多只是企业的帮凶和盲目的追随者，更谈不到成

”

为企业真正的战略合作伙伴。

　　不过，认为离职员工有怨气是很自然的 HR 为数并不多，仅有 9％的 HR 会做出这

样的选择。

　　职业化程度高的员工更受青睐

　　在调查结果中，超过 38％的 HR 表示更欣赏公正客观评价老东家的员工，不会录

“

用抱怨老东家的员工。中人网网友陈黄妙认为抱怨老东家的员工不够职业化： 这样的

”

员工职业道德不强，看不见自己的缺点，这样对企业、对员工自己的发展都很危险。

“

　　 一个职业的人不应该停留在抱怨上，特别是在寻找新东家的时候。公司只要存在

就肯定有不完美的地方，如果只会发现缺陷而不采取行动就没有意义。当然，也不排除

                         

 

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