师，这段时间上海 C 品牌厨柜对我们的影响比较大，您去做一次调研帮助我们分析一下
”
吧。
“
”
说说情况，到底怎么影响了？ 笔者有些不解。
“C 品牌最近抢走了我们几个大单，都是在五万元以上的。就说最近的客户张先生吧，他
来到我们商场后我们给做了两万三的报价他还嫌贵，可是当天下午却在 C 品牌那里订了
”
一款五万多的橱柜，我真是糊涂了。
场景回放：
笔者缓缓走进 C
“
品牌橱柜店，边走边看，这时导购员小张跟了上来： 先生，您好，我们
这里都是国际高端的 C
”
品牌橱柜，请您了解一下。
（解析：迎客，并先发制人的提升品牌地位）
“
”
嗯，我随便看看 笔者漫不经心的回答，目光在一款橱柜上停留了两、三秒。
（解析：顾客的通常反应）
“
”
先生有没有发现我们这款橱柜和其他品牌哪里不一样？ 小张抓住时机突然问道。
（解析：善于抓住机会，并利用提问的方式吸引顾客注意力，引导顾客思路，同时伺机
接近顾客）
“
”
有哪里不一样吗？ 笔者自言自语，目光却没有离开这款橱柜。
（解析：顾客上钩了）
“
”
您再仔细看看 小张很自信的提示着笔者，
（解析：进一步引导顾客）
“
”
“
您看我们这款地柜的抽屉 五秒钟后小张蹲下身拉开了地柜的抽屉展示给了笔者， 这款
抽屉的面板就是一层钢化玻璃，拉手是直接固定在上面的，根本不需要基材，这样有利
……
”
于
（提示：其他很多品牌的钢化玻璃橱柜是将钢化玻璃贴在刨花板的基材上） ，在
她的语气里充满了骄傲。
（解析：把顾客的思路引导到自己的独特卖点上，并对卖点进行深一层次的讲解）
“
”
这样能结实吗？会不会显得太单薄？ 笔者提出了异议。
（解析：顾客开始互动了）
“这个您放心，我们的钢化玻璃是德国原装进口的 XX
……
品牌
，目前在国内只有我们一
……
……
”
家拥有，它采用了
技术，通过
工艺制作的 简单概要的阐述后，小张拿出一个橡
“
胶锤在一块样板上敲了又敲，又用一把刀子划了几下，然后递到笔者手中 您看，是不是