路径二：

　　

　　针对源头构建对策

　　

　　找出了问题发生的源头，那么接下来就是构建相应的对策了。在构建对策方面，我

“

”

们一定要把握这 相应 两个字，因为这才是对策能否发挥效用的基础和前提。比如说，

企业中真话缺失，假话横行的情形是由企业文化或者管理制度造成的，我们就应该修

改文化观念和管理制度中存在问题的条款，消除它对真话流行的阻碍的问题；而假若

企业中真话缺失，假话横行是由员工个性或个人经历造成的，我们就应该针对员工展

“

”

“

开个性化的访谈，循序渐进地消除他们的过往经历所形成的 偏见 和不恰当的 人生

”

“

”

感悟 。所以，针对构建对策的问题，我们务必要把握 相应 两个字。

　　

“

”

　　当然，在构建这些 相应 对策时，我们还应该遵循制度化、流程化的原则，将对

“

”

策演变成一种规范化和流程化的制度。以与存在 问题 的员工沟通为例，我们决不能

说今天王经理去与他沟通，后天张经理去与他沟通，再过半个月后，李经理再去与他

沟通。这不仅是低效率，更是难以有实质效果的，我们必须要有一套规范的流程和制度，

如明确什么时间谁去沟通，还包括沟通的主题、目的和效果等，避免出现无流程、不规

范的低效率工作情形。

　　

　　路径三：

　　

　　城头立木，建立威信

　　

　　对于消除真话缺失，假话横行的情形，我们决不能期望修改一下文化观念和规章

制度，与员工进行两次针对性的访谈就可以了。可以说，基本是不行的，原因在于要想

改变这个情况，不是一蹴而就的事情，而是一个循序渐进的过程，尤其当这种改变还

只处在初期时，多数人也许还只是持观望的态度来对待。那针对这样一种情形，我们应

“

”

该怎么办？这时应该奉行 要激励员工去做什么，就要奖励员工做什么 的理念，学一

学商鞅变法，城头立木的技巧。如在公开大会上，有员工敢于讲真话时，领导给予表扬；

                         

 

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