加管理。这是一项有系统的工作，在于找出潜在的损失，评估风险，
对适当的控制作出决定，实行损失控制系统并对之进行监测。
ISO9001：2000 质量管理体系标准强调以顾客为关注焦点，以提
供优质产品和服务为目的，采用过程和管理的系统方法，全面提
高企业组织的质量管理水平，最终达到组织整体绩效的持续改进。
2. ISO14000
有何异同？
答：首先，两套标准都是 ISO 组织制订的针对管理方面的标准，都是国际贸易中消除
贸易壁垒的有效手段。
其次，两套标准的要素有相同或相似之处。（见下表）
ISO14000
ISO9000
环境方针
质量方针
组织结构和职责
职责与权限
人员环境培训
环境信息交流
质量信息交流
环境文件控制
质量文件控制
应急准备和响应
（部分与消防安全的要求相同）
不符合、纠正和预防措施不符合、纠正和预防措施
环境记录
质量记录
内部审核
内部审核
管理评审
管理评审
再次，两套标准最大的区别在于面向的对象不同，ISO9000 标准是对顾客承诺，
是对政府、社会和众多相关方（包括股东、贷款方、保险公司等等）；
的同时，就要接受
政府、执法当局、社会公众和各相关方的监督。
最后，在体系中，两套标准部分内容和体系的思路上有着质的不同，包括环境因素识
别、重要环境因素评价与控制，适用环境法律、法规的识别、获取、遵循状况评价和跟踪最
新法规，环境目标指标方案的制定和实施完成，以期达到预防污染、节能降耗、提高资源
能源利用率，最终达到环境行为的持续改进的目的。