公关艺术



哈佛经理公共关系，是公共关系的一个分支。哈佛经理公共关系方法与艺术，则又是哈佛经理公共关系的一

个分支。

目前，尽管专门的领导公共关系学尚未创立，专门的哈佛经理公共关系方法与艺术尚未问世，但我们根据科
学发展规律和学科分支理论，完全可以提出领导公共关系学和哈佛经理公共关系方法与艺术概念，并作为一

个学科来阐发、探索和论述。

哈佛经理公共关系方法与艺术，在此是把领导公共关系理论中有关领导方法与艺术的内容抽取出来，再根据
领导工作的实际需要和领导实践所提供的丰富经验，运用心理学、社会学、行为学、传播学、新闻学、立法

学、经济学、政治学等现代科学理论，对其进行分析、归纳、整理、总结和升华，从而使其成为一种系统化、

条理化和科学化的理论。

“

”

哈佛经理公共关系方法与艺术又可看作是一种哈佛经理的公共关系方法与艺术。尽管人们可以对其做出

多种多样的解释，但把它作为一种领导科学或管理科学的外延或自然延伸，是没有疑义的。

首先，我们从公共则关系的产生和发展来看。现代公关方法与艺术，其起源也是领导

和管理的需要。据有关资料介绍，从本世纪以来，美国工商企业界逐渐认识到，现代企业要求得生存和发展，
就必须处理好公共关系，取得内外公众和舆论的支持。因此，他们聘用专业人员，设置专门机构，开展这方

面研究。此外，无论是在欧美国家，还是在中国和日本，公共关系都与领导和管理存在着联姻关系。领导和
管理需要是哈佛经理公共关系方法与艺术的重要条件，也是其重要内容。其次，从对公共关系的定义来看

。

关于公共关系的定义，全世界有据可查的不下四百种。无论人们从哪个角度给其定义，都不能脱离领导和管

“

理，都不能脱离内部和外部公众。《大英百科全书》这样定义：公共关系是旨在传递关于个人、公司、政

”

府机构或者其它组织的信息，以改善公众对他们的态度的政策和活动。这里面就明确包含有领导和管理的
色彩。公共关系学研究权威柯特利普(Scottm Cutlip)和森特(Auon Center)

“

这样定义：公共关系是以

”

相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力。这里强调的实际上是一

“

种组织信誉，有着管理和领导的内容。国际公共关系协会这样定义：公共关系是分析趋势、预测趋势，为

”

组织领导提供决策咨询，执行既有利于组织又有利于公众的行动计划的艺术和科学。公共关系的领导和管

理职能在此体现得就更加明显。由此可见，各种公共关系的定义，尽管强调的侧面不同，但都包含有领导、

组织和管理的因素。

哈佛经理公共关系方法与艺术，作为哈佛经理实施领导、管理的一种方法和艺术，自然也就包含在其中了。

哈佛经理公共关系方法与艺术，我们还可以从动态和静态两个方面给以理解。动态和静态，是事物存在的


两种状态。哈佛经理公共关系方法与艺术也是如此。如果没有动态，它就会凝固、僵化，失去生命和活力。

反之，如果我们只看到它的动态含义，而忽视了它的静态含义，哈佛经理公共关系方法与艺术就会变成违背

目的与宗旨的投机取巧和无原则讨好内外公众的随意奉迎。