比如宝洁公司在培训的过程中,就把一个人的团队意识与统一协调能力作为一项重
要的能力考核标准。
3
、理论性太强,可操作性差
理论具有很好的指导意义,但在实际的分销过程中,有时往往要靠更多的经验才能
有效。所以,商家有必要对员工进行实战性的培训。
比如我们在进行宝洁公司各品牌的乡镇分销时,就把培训课程由课内搬到了课外。从
对货架的整理、与销售商的沟通、分销计划的制定等等一系列标准化的分销过程,都在实
“
”
地进行 实战演练 ,并在课后进行总结,取得了很强的实战效果。
4
、标准化力度不够
前面我们提到,一次成功的分销过程,实质是一个货物分流的标准化执行过程。
在培训的过程当中,有些企业并不太重视执行者标准化过程问题,甚至有些人认为
“
”
标准的多余 ,一件小事何必搞得如此复杂?
由此看来,在标准化培训方面,我们必需解决两大问题:
第一:在认识上达成共识,认识到标准化培训与执行的重要性
第二:一套科学标准的执行方案,并经过市场调查与论证过的
比如宝洁公司的执行标准化可谓细致入微,现列举几项,供我们分析探讨
一、执行标准化:小店每日标准工作三大流程
1
、每日访问前的准备:
(1
)、重温当日访问的覆盖、销量、分销、助销及促销目标。
(2
)、根据当日访问目标,准备合理的助销材料
(3)、根据当日访问目标,准备好访问手册(每日访问报告、商店存补货
记录、销售介绍材料等)及相关销售工具(样品、笔、小刀等)
(4
)、向电脑操作员拿提货订单后到仓库提货装车,货物做到有序摆放
(5
)、检查货车,出发。
2
、小店访问五步曲
(1)、商店检查(0—2
分钟)