组织与公众之间的传播与沟通。人际交往指个人在社会实践中形成

的各种社会关系。

公共关系经常被人误认为是给请客送礼拉关系加上了一个堂皇

的名字，人们也时常将公共关系和接人待物的礼仪规范混为一谈

公共关系工作有时和广告工作合在一起；而有的单位干脆将公共

关系工作人员划归产品推销部门来领导；人际关系好的人是否就

是长于处理公共关系实务的人？所以，我们还必须对公共关系的

工作范围做一个办公室，通过分析公共关系不是什么，公共关系

同其它有关活动之间的联系等，进一步明确公共关系的意义。

一、区别人际交往与公共关系的重要意义

公共关系与人际关系的主要区别在于公共关系所重点考虑的

是组织与组织、集团与集团之间的相互关系，而人际关系所重点考

虑的是个人与个人之间的相互关系。

公共关系一词是六十年代传入我国台湾和香港地区的。在那以

前，工商业界的一些不法商人进常使用行贿、送礼、请客吃饭等方

“

”

法来争取赚钱的机会。因用此 下三路 的方法去经商，反而比正派

商人容易成功，令大批正派商人们十分不满。所以，这些拉关系的

手段是不敢公开见人的，送礼者要偷偷摸摸，而收礼者也要脸红

怕被别人发现。

公共关系一传入，情况发生了变化。台湾人将公共关系简称

“

”

“

公关 或直接用英文 PR”,不法商人们顿感这个海外来的洋词十分

好用。美国人在 PR，日本人在 PR，PR 经理在公司中不但是堂堂正