5、寻求真相

当你把销售当做是帮助客户的一种方法时，信任就会产生。所以必须去探求你

和客户可以一起合作的真实的领域。别害怕说你的公司或者你的产品不是那么合

适。

6、保持开放的心

如果你非常确定客户需要你的产品，客户会感受到你亲近的心，他们也会同

样回报你。相反，也要对客户可以在别处获得更好的服务保持开放的心态。反过来，

客户会感受到你真心希望他们获得最佳利益。

7、有真正的对话

每个会议都应该是真正的交谈，而不是销售言辞。在每个客户会议上至少花上

一半的时间倾听。确保谈话是有实质性内容的，也是关于真正业务问题的。千万不

要陷于办公室的客套话，以及运动场所的闲扯。

8、成为专业人士

客户一般愿意信任那些对他们所从事的事情认真，并且愿意花时间在他们的

业务上精益求精的人。所以，每天花点时间了解你的客户，以及他们所在的行业

和他们遇到的挑战。

9、表明真正的正直

即使这个想法在你的客户和你的公司中不受欢迎，也愿意表明立场。你不必和

他们对立，但是你有能力基于你所知道的正确的上面做决定。另一点需要提醒的

是，不要承诺你不能实现的。

当然，信任只是业务成功的一部分。对于销售而言，你必须有客户真正需要的